НАШИ КОНТАКТЫ:
+38 044-36-01-148
+38 050-598-74-90
+38 098-415-60-60
+38 094-92-48-148

e-mail: auto-profi@meta.ua
Skype: nanoport1

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

НОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

ВСЕ ПРОШИВКИ, СОФТ, ОБУЧАЮЩИЕ ВИДЕОКУРСЫ ... (информация постоянно добавляется)
Софт Launch X-Diag PRO3 (для обновления сканеров Лаунч на Андроиде).
Складчина ОСЕНЬ 2018 ___ 5000 рублей NEW-NEW-NEW
Mercedes _Bosch ME9.7_2018г, Стоковые и тюнинговые прошивки ___ 5000 рублей.

Сборник складчин Микас 12 от разных авторов ___ 2500 рублей.
Универсальный софт Газель cummins CM2220 ___ 1000 рублей.
СОФТЫ НА М 86 ОТ TERMINATOR ___ 3000 рублей. 
Armeev VAG_MED17 калибровки
Прошивки Mitsubishi Армеев
Все склачины ОПЕЛЬ ___ 4000 рублей.
Эксклюзивный комплект прошивок от компании ICT-tuning 2018 ___ 2000 рублей
Складчина VAG, от AUTO TEAMS Bosch ME17.5.26 ___1500 рублей
Складчина ЛЕТО 2018, 5000 рублей (оплатил - получил)
Складчина Mazda Skyactiv модели с 2011 по 2018 (от Автотеамс) ___ 1500 рублей
Все складчины МАЗДА ___ 3000 рублей. 
MERCEDES VEDIAMO 5.0.05 + KEYGEN ИНЖЕНЕРНЫЙ СОФТ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ, КОДИРОВАНИЯ, ПРОГРАММИРОВАНИЯ + CFF CBF ФАЙЛЫ ___ 2000 рублей.
Складчина Газон 2018 г. 

DUSH-Book v7.9 и SRS-BOOK v1.4 _ 1000 рублей
.
iprog+ (клон) от 16000 рублей
Все склачины Челябы.
Все прошивки Хонда.

Все складчины Армеева _ 4000 рублей
Складчина от Дмитрия Аяшева он же Ayashiko, 2000 рублей (Оплатил - получил)
Супер складчина по грузовикам, 4000 рублей. Оплатил - получил ального функционала E
Все складчины прошивок M86 от всех авторов. 3000 рублей. Оплатил - получил.
ECU Software _ Автоматизированный сервис по редактированию прошивок.
Все складчины TOYOTA/LEXUS, 5000 рублей (оплатил-получил)
 

Складчина от RSW 2018 _ 14 пакетов складчин
Мануалы (Справки от Adact, расширенная версия), Поможет найти где установлен ЭБУ, как подключиться к нему.
Лучший Сборник Кодировок VAG Релиз 6.0 2016 (40 моделей), 1000 рублей (оплатил-получил)
IMMOFF17 - Деактиватор иммобилайзеров автомобилей с блоками серии EDC17 и MED17 
Дампы PCF79xx для отвязки брелков от старого иммо и подготовка нового брелка для повторной привязки к иммо.
Складчина ОСЕНЬ 2017, 4000 рублей
Новые программы DPF Remover 05. 2017 EGR Remover 05.2017 Lamda Remover 03.2017 
Большая энциклопедия автоэлектриков и диагностов (Truck) 2000 рублей БЕЗ ПРИВЯЗКИ К КОМПЬЮТЕРУ
Программа для обновления Kess (сброс токенов)___  1000 рублей
Рабочая прошивка 9.31 для обновления любого китайского клона прибора Car-Prog, 1000 рублей

Обновление сканеров Carmanscan всех модификаций (в том числе снятых с производства)
Программа STool 235 usd с пересылкой ключа.
ВЕСЬ НОВЫЙ СОФТ И ОБУЧАЮЩИЕ УРОКИ СМ. В РАЗДЕЛЕ ФОРУМА СКЛАДЧИНА.

 

Более 250 Гб видеоуроков по автодиагностике и пр. обучающей информации вы можете купить за 100 usd

Обучение WinOLS  в Беларуси.
Профессиональное обучение диагностов современных дизелей.
Автоэлектрик-диагност грузовых и легковых автомобилей г. Нежин

 

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
Почему клиенты садятся мастеру на шею?
Владимир
сообщение 28.6.2015, 0:38
Сообщение #1


Главный администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 6712
Регистрация: 21.4.2009
Из: Украина
Пользователь №: 1



СТАТЬЯ ИЗ ПРОСТОРОВ ИНТЕРНЕТА

Каждый из нас сталкивался с такой практикой,
когда клиент чего-то там хочет, сам не знает чего, или пытается показать на пальцах свои желания.
Ниже описаны 6 способов, как мастер сам, того не понимая – усаживает клиента себе на шею.

1. Споры с клиентом
Это смерть вашему профессионализму, если клиент решил с Вами поспорить:
а) Ваш авторитет профессионала под сомнением.
Представьте что Вам нужно сделать операцию, Вы приходите к доктору и спорите с ним, как Вам лучше её сделать.. так же и у нас с Вами.

б) Он думает что он умный - такое бывает, что клиент больше знает чем Вы ( но помните всегда, кто к кому приходит, если клиент к Вам пришел - это ему нужно в первую очередь, а не Вам, тем более, если Вы хорошо делаете свою работу и умете продавать свои услуги у Вас за ним стоит очередь, одним больше одним меньше Вам лично роли не сыграет)

2. Танцы с бубном
Да, важно учитывать пожелания и мнение клиента, да нужно уважительно относиться к его мнению и предпочтениям, но чаще всего можно видеть такую крайность:
Вы полностью прогибаетесь под клиента. «А как Вам угодить? а может это? а может это? а как Вам лучше - это перебор!»
Представьте что Вы пришли к доктору у Вас болит почка, а доктор начинает с Вами советоваться какое лекарство Вам выписать. Вы будете следовать его рекомендациям ?)

3. Легкодоступность
Сама формулировка говорит о себе, кому нравиться легкодоступность? Если к Вам легко можно попасть, то Вас сильно ценить не будут, почему? Да потому, что Вы всегда рядом, под рукой у человека, захотел пришел, захотел нет...
Отдаляйтесь! Чем сложнее к Вам попасть, тем дороже Ваши услуги можно продавать © народная мудрость

4й способ – смотреть на клиентов как «Кот из шрека» - большими глазами
Вспомните Гекльберри финна, когда он трусился над людьми, дайте монетку.. Мы сильно не любим, когда над нами трясутся и няньчатся с нами, ну мы ведь уже взрослые правда?

5. Работа с клиентом, который напрягает
Когда клиент не нравится - отправляйте таких клиентов к другим мастерам. Вам сложно делать свою работу хорошо, когда к Вам пришел человек который Вам не нравиться, таких клиентов лучше дарить конкурентам, простите коллегам по работе, а лучше продать такого клиента взяв откат за него и тут дело не в нем самом, а так просто не нравиться человек, такое бывает лучше с ним не работать- все ровно ничего хорошего не выйдет.

6. Много вопросов!
Если человек со старта Вам задает кучу вопросов - Знайте, это проблемный клиент, чем больше вопросов перед стартом работы, тем сложнее с ним работать, решать конечно Вам, но я таких уже давно продаю или отправляю другим.
Вот такие 6 ошибок допускают многие мастера.
Теперь Вы можете повысить качество Вашей работы с клиентами. Просто перестаньте делать то, на чем уже обожглись тысячи мастеров индустрии красоты.


--------------------
Складчина ОСЕНЬ 2018
ВСЕ ОБУЧАЮЩИЕ ВИДЕОКУРСЫ, СОФТ, ПРОШИВКИ, КАЛЬКУЛЯТОРЫ ...
Складчина ЛЕТО 2018 ___ 5000 рублей
[size=3]iprog+ (клон) от 16000 рублей

Обновление сканеров Лаунч
Обновление сканеров CarmanScan
Все обучающие курсы (обзор)

Более 250 Гб обучающих видеоуроков по автодиагностике (в т.ч. обучение WinOLS) _ 100 USD

КОНТАКТЫ:
+38 044-360-11-48
+38 050-598-74-90 Viber
+38 098-415-60-60
+38 094-92-48-148

e-mail: kiev0443601148@gmail.com
Skype: nanoport1
Telegram: @nanoport1

Наши автогруппы В КОНТАКТЕ
Автодиагностическое оборудование: https://vk.com/club19351423
WinOLS https://vk.com/club_winols
Группа в одноклассниках https://ok.ru/group/55372861734935
---
Карта Приват-банка Украины 4149 4390 0060 5877 Лесных Владимир Федорович
---
Карта Сбербанка РФ (при оплате с карты на карту) 4276 5219 9924 0660 Лесных Владимир Федорович
---
Яндекс деньги 410013010439428 / Qiwi +380999626355 / Webmoney долларовый кошелек Z186645208979
[color="#000080"][/color]
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Devlin
сообщение 13.4.2016, 19:29
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 13.4.2016
Пользователь №: 3270



Да уж, клиенты разные попадаются. Порой по мозгам так поелозят, что хочется послать, а нельзя - корпоративная этика.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_AndreiOreshkin_*
сообщение 4.11.2018, 2:32
Сообщение #3





Гости






Эти советы подходят, если работаешь сам, а не по найму в автосервисе. Там если пошлешь клиента, то шеф тут же пошлет тебя.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 14.11.2018, 2:01